傳統的應用正在變得越來越復雜，需要支持更多的用戶，需要更強的計算能力，需要更加穩定安全等等，而為了支撐這些不斷增長的需求，企業不得不去購買各類軟硬件設備，以及創建一個運維團隊來維護正常運作，這些費用會隨著你應用的數量或規模的增加而不斷提高。對于那些中小規模的企業，甚至個人創業者來說，運維成本就更加難以承受了。因此云計算應運而生。

所謂云，就是網絡、互聯網的一種比喻說法。云計算包含兩方面內容，一是在網絡上提供的為計算服務的應用；二是提供這些服務的數據中心硬件和軟件系統，這部分也就是我們通常所稱呼為“云”的東西。即然云計算有網絡有硬件設施，那就需要專業人員來維護以保障穩定運行。那么，什么是云計算運維?云計算運維通俗解釋。

“云是數據中心的新IT形態”，云與傳統數據中心的建設目標是一致的，都是為企業提供IT服務。運維人員的職責都是保障IT服務的質量，圍繞服務等級協議SLA展開各種運維活動。然而在運維技術、管理模式、財務流程、服務分級、業務要求、運維職責劃分等方面兩者又有所不同。
相對于傳統的數據中心，云數據中心的服務特征更加明顯，云數據中心將基礎設施(IaaS)、平臺(PaaS)、軟件(SaaS)以服務的形式提供給最終用戶，它利用虛擬化、SDN等技術將網絡、計算、存儲以及應用等資源池化，通過自動化技術按需為用戶分配IT資源。因此在云運維中IT請求交付(Request Fulfillment)流程的地位不斷突出，也使得云運維顯示出明顯的運營性質。

云也改變了傳統數據中心的財務管理模式和采購模式，傳統數據中心原來的采購流程變為了服務審批流程。要申請云數據中心資源，面向云業務的計費系統也應運而生。云計費除了用于真正的收費場景外，更多的時候應用于企業內部，通過內部核算，也就是經濟杠桿去有效約束IT資源需求，形成在服務質量和IT資源間的平衡，有效提升IT資源利用率。
云數據中心對IT服務交付速度提出了更高的要求，然而云數據中心的基礎結構卻比傳統數據中心更加復雜，手工交付難以滿足云服務交付的速度要求，更容易發生故障，自動化交付就成為了云服務交付的必要手段。
在傳統數據中心，運維人員需要關注基礎設施的維護，而在在混合云和公有云應用場景中，應用管理的地位更加突出。運維人員不必關心部署在公有云上的業務所依賴的基礎設施，而業務監控的職責也轉移給公有云提供商。公有云提供商不但要保障IT基礎設施本身，還要更加關注承載業務的運行狀態。

在云數據中心維護過程中，云服務請求交付系統、計費組件以及自動化部署組件已經從云運維系統中剝離出來，形成相對獨立的運營平臺—云平臺。云平臺提供了服務目錄、自助服務臺、云服務自動部署、以及一體化的計費和核算功能，因此云平臺對云數據中心的正常運轉至關重要。而傳統的網絡監控、服務器監控、機房監控、業務監控、事態管理、變更管理、問題管理、配置管理對云數據中心而言依然不可或缺。

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