域名頻道IDC知識庫阿里企業(yè)郵箱使用手冊，?阿里企業(yè)郵箱提供管理員功能，用于管理域下的賬號。具體常見操作，請參考如下說明：
? ? 如何新建郵箱賬號？
? ? 1、使用管理員postmaster登錄企業(yè)郵箱，默認(rèn)進(jìn)入“域管理首頁”后點(diǎn)擊進(jìn)入“域賬號管理”—“員工賬號管理”，然后點(diǎn)擊“新建賬戶”進(jìn)入創(chuàng)建賬戶頁面。
? ? 2、填寫員工姓名和郵箱賬號，選擇員工所屬部門，設(shè)置對外收發(fā)郵件是否限制，并且可對此新建賬戶設(shè)置設(shè)置是否開啟客戶端的POP3/IMAP/SMTP服務(wù)，以及“能否在通訊錄共享”此員工賬號地址。
? ? 3、最后設(shè)置并確認(rèn)初始密碼，確定即可創(chuàng)建成功。
? ? 如何刪除郵箱賬號？
? ? 1、使用管理員postmaster登錄企業(yè)郵箱，默認(rèn)進(jìn)入“域管理首頁”后點(diǎn)擊進(jìn)入“域賬號管理”—“員工賬號管理”，在賬號列表中勾選需要刪除的員工賬號，再點(diǎn)擊頁面上方導(dǎo)航中的“刪除”按扭即可刪除。
? ? 注：刪除員工賬號不可逆，刪除后無法恢復(fù)，因此請確認(rèn)無誤及數(shù)據(jù)備份后再進(jìn)行刪除。
? ? 公司員工比較多，如何批量導(dǎo)入/導(dǎo)出員工賬號？
? ? 如果公司員工比較多，單個(gè)創(chuàng)建員工郵箱賬號比較耗時(shí)，可采用批量導(dǎo)入的方法批量建立員工賬號。
? ? 1、使用管理員postmaster登錄企業(yè)郵箱，默認(rèn)進(jìn)入“域管理首頁”后點(diǎn)擊進(jìn)入“域賬號管理”—“員工賬號管理”，點(diǎn)擊“導(dǎo)入導(dǎo)出”按鈕，選擇“導(dǎo)入”。
? ? 2、批量導(dǎo)入賬號時(shí)文件需使用.csv格式，詳情也可見域管導(dǎo)入說明。
? ? 最好是下載格式模板，把相關(guān)成員信息復(fù)制到CSV模板中，進(jìn)行調(diào)整，
? ? 之后將編輯好的csv文件上傳至服務(wù)器后點(diǎn)擊“確定”，文件中定義好的員工賬號即可創(chuàng)建完畢。
? ? 導(dǎo)入過程需要注意的事項(xiàng)如下：
? ? 1. 請使用Excel創(chuàng)建一個(gè)csv文件，格式如下：
? ? 2. 導(dǎo)入內(nèi)容：姓名（必填）、郵箱賬號（必填）、工號、郵箱密碼、部門、分機(jī)號、職務(wù)、手機(jī)、郵箱容量（M）。
? ? 3. 密碼格式：密碼長度8-64位，須同時(shí)包含大寫字母、小寫字母、數(shù)字、特殊字符中的任意三種。如果密碼列為空，則使用系統(tǒng)默認(rèn)密碼，默認(rèn)密碼為：Hello1234（首字母H大寫）。
? ? 4. 部門創(chuàng)建：帳號導(dǎo)入過程，可批量創(chuàng)建多級子部門，子部門層級創(chuàng)建關(guān)系，需要按照A/B/C的格式填寫部門（如：云郵箱/開發(fā)/開發(fā)工程師），相關(guān)人員批量創(chuàng)建到指定部門。
? ? 5.若導(dǎo)入的帳號需要在主部門（一級部門下面）導(dǎo)入的CSV表格中，部門一欄為空即可。
? ? 6.導(dǎo)入過程會有導(dǎo)入進(jìn)度展示，并會把有問題無法導(dǎo)入的帳號羅列到帳號展示清單里面。
? ? 7.提醒若帳號超過3000以上的，建議分批次進(jìn)行導(dǎo)入，可提升導(dǎo)入的速度與成功率。
? ? 8.若部門數(shù)過多，需要異步任務(wù)處理，需要等待后臺處理。
? ? 如何暫停員工賬號?
? ? 1、使用管理員postmaster登錄企業(yè)郵箱，默認(rèn)進(jìn)入“域管理首頁”后點(diǎn)擊進(jìn)入“域賬號管理”—“員工賬號管理”。
? ? 2、在賬號列表中勾選需要暫停的郵箱，點(diǎn)擊頁面上方導(dǎo)航中的“操作”按鈕，再選擇“凍結(jié)”選項(xiàng)即可暫停該員工賬號。
? ? 反之，如果需要再啟用凍結(jié)的賬號，選中后點(diǎn)擊“開啟”即可。
? ? 員工忘記郵箱密碼，如何重置？
? ? 1、使用管理員postmaster登錄企業(yè)郵箱，默認(rèn)進(jìn)入“域管理首頁”后點(diǎn)擊“域賬號管理”后點(diǎn)擊“員工賬號管理”，點(diǎn)擊員工姓名，進(jìn)入編輯賬戶頁面。
? ? 2、勾選“重置密碼”后輸入新密碼確定即可重置成功。
? ? 如何禁止員工賬號對外域收發(fā)郵件？
? ? 1、對于新建立的員工賬號，可在新建賬號時(shí)直接將外域發(fā)信/收信選為“禁止”。
? ? 2、對于已建立的員工賬號，可在“員工賬號管理”中找到此郵箱，點(diǎn)擊“員工姓名”進(jìn)入編輯賬戶頁面，將外域發(fā)信/收信選為“禁止”確定即可。如下圖：
? ? 員工賬號能否不在公司通訊錄中顯示？
? ? 1、使用管理員postmaster登錄企業(yè)郵箱，默認(rèn)進(jìn)入“域管理首頁”后點(diǎn)擊進(jìn)入“域賬號管理”—“員工賬號管理”。點(diǎn)擊此郵箱的用戶名進(jìn)入編輯賬戶頁面，在“能否在通訊錄共享”中選擇“不共享”即可。
? ? 什么是域別名，最多支持幾個(gè)？
? ? 域別名，即域名的別名，允許將多個(gè)郵箱域名綁定在一個(gè)郵箱中，一同使用。
? ? 企業(yè)云郵箱最多可設(shè)置5個(gè)域別名作為企業(yè)郵箱的后綴。
? ? 例如，您使用test.com開通了郵局產(chǎn)品，可把本公司下另外的郵箱域名test001.cn做為test.com的域別名也綁定到這個(gè)郵箱中。設(shè)置成功后，公司某員工的郵箱是yyx@test.com，如果用戶將郵件發(fā)送到了yyx@test001.com，也同樣能收到。
? ? 設(shè)置方法：
? ? 1、使用管理員postmaster登錄企業(yè)郵箱，默認(rèn)進(jìn)入“域管理首頁”后點(diǎn)擊進(jìn)入“域賬號管理”—“別名管理”。
? ? 2、MX解析記錄指向圖中郵箱服務(wù)器名，待解析生效后輸入域名，點(diǎn)擊添加即可設(shè)置成功。
? ? 什么是郵箱別名，最多支持幾個(gè)？
? ? 別名，也稱規(guī)范名字，允許將多個(gè)名字映射到同一個(gè)產(chǎn)品（最多支持5個(gè)）上，一同使用。
? ? 如：您的郵箱名字是yunyouxiang@abc.com，如果您想針對不同客戶，使用不同的別名發(fā)郵件，您可以將別名設(shè)置為yyx@abc.com、yyx01@abc.com等等。發(fā)件人將郵件發(fā)送到這幾個(gè)信箱中的哪個(gè)，您都可以收到。
? ? 嚴(yán)格來說，郵件最終到達(dá)的還是最初的郵箱：yunyouxiang@abc.com，只是員工可以根據(jù)不同收件人使用不同別名郵箱發(fā)郵件，收件人也會看到不同的郵箱地址。
? ? 設(shè)置方法：
? ? 1、使用管理員postmaster登錄阿里企業(yè)郵箱，默認(rèn)進(jìn)入“域管理首頁”后點(diǎn)擊進(jìn)入“域賬號管理”—“別名管理”,在“郵箱別名”中輸入需要增加的郵箱用地址及所需要創(chuàng)建的郵箱別名。點(diǎn)擊“添加別名”后，系統(tǒng)會自動將別名添加，添加成功會在下方的“查找”區(qū)域展現(xiàn)。
? ? 云郵箱是否支持分級管理，如何設(shè)置？
? ? 所謂的分級管理是將管理員權(quán)限分隔，就是允許企業(yè)郵箱有多個(gè)
? ? 部門管理者，管轄的權(quán)限有所差別，能夠?qū)崿F(xiàn)公司內(nèi)部對郵箱的分級管理,分擔(dān)超級管理員職責(zé)。
? ? 企業(yè)云郵箱分級管理員可以實(shí)現(xiàn)對管理員功能的權(quán)限分配，即可以指定某些部門以及部門下人員的管理（刪除、添加帳號，移動，重命名），也可分配某幾項(xiàng)功能權(quán)限給分級管理員進(jìn)功能的調(diào)整。
? ? 設(shè)置方法：
? ? 1、使用管理員postmaster登錄企業(yè)郵箱，默認(rèn)進(jìn)入“域管理首頁”后點(diǎn)擊進(jìn)入“域賬號管理”中的“分級管理員”，點(diǎn)擊“添加分級管理員”。
? ? 2、指定賬號后在“選擇管理權(quán)限”中勾選該賬號所擁有的權(quán)限，保存即可。
? ? 分級管理員職責(zé)：
? ? 可管理部門人員的帳號創(chuàng)建、刪除，部門間的移動，帳號密碼重置，設(shè)置帳號外域收發(fā)信權(quán)限，帳號客戶端使用等權(quán)限設(shè)置；部門的權(quán)限處理（移動到其它部門，新建子部門，重命名，刪除部門，隱藏部門）
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