鑫云主機連接不上？首先我們要了解到云主機遠程桌面連接不上常見的故障原因有：云服務器過期、關機或者被釋放，安全組配置存在問題，本地網絡異常或DNS劫持，遭受了攻擊等。所以我們要進行一一排查。怎樣排查呢？

云主機遠程桌面連接不上的排查方法如下：

1.檢查云服務器是否過期、關機、刪除

2.檢查安全組配置是否有問題：相應端口是否打開，IP是否在允許范圍內

3.檢查本地網絡是否存在異常，是否存在DNS劫持

4.檢查云服務器內部是否中毒、安全軟件是否禁ping

5.檢查關聯域名是否備案

如果自查沒有問題，可通過云服務器商官網提交工單或聯系售后服務

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